Таксата за управление на Google Ads е плащане за работата на специалиста по акаунта, отделно от рекламния разход, който се плаща на Google. Тук са разгледани три модела: фиксирана такса, процент от рекламния разход и комбинация от двете. Кой е подходящ зависи от бюджета и от това как ще проверяваш свършената работа.
Накратко
- Рекламният разход и таксата за управление трябва да се виждат отделно, както в акаунта, така и във фактурите.
- При процент от разхода управляващият печели повече, когато харчиш повече, а не когато получаваш повече запитвания. Затова този модел изисква по-строг контрол.
- Фирмата трябва да има собствен потребител с администраторски достъп до акаунта. Историята на кампаниите остава в акаунта и при смяна на изпълнителя не се губи.
- Историята на промените показва кой какво е променил, но броят промени не доказва качество. Гледа се какво е променено и защо.
Съдържание на статията
- Рекламен бюджет и такса за управление
- Как се определя таксата
- Първоначалната настройка на акаунта
- Работата всяка седмица и всеки месец
- Как да провериш свършената работа
- Често задавани въпроси
Рекламен бюджет и такса за управление
Рекламният бюджет покрива разхода в Google Ads, който според кампанията се начислява за кликове, показвания или гледания. Таксата се плаща на специалиста за работата по кампаниите. Ако агенцията фактурира и рекламния разход, изисквай отделни позиции за него и за управлението, както и достъп до действителните разходи в акаунта.
Бюджетът може да се плаща от карта или сметка на фирмата директно в акаунта, а таксата да е отделна фактура. Разхода по кампании проверяваш в самия Google Ads, а платежните документи използваш за сверяване на начисленията, плащанията и корекциите. Когато сметките са разделени, сравнението на две оферти е по-лесно: сравняваш таксите при еднакъв бюджет. Колко да е самият рекламен бюджет е отделен въпрос, разгледан в статията за бюджета за Google реклама.
Как се определя таксата
Фиксираната такса е предвидима при ясно определен обхват, процентът следва бюджета и е удобен при силно сезонен бизнес, а комбинираният модел свързва минимум за работата с ръста на разхода. Самите суми варират силно според обема работа, затова тук се сравняват моделите, а не цените.
| Критерий | Фиксирана такса | Процент от разхода | Комбиниран модел |
|---|---|---|---|
| Как се изчислява | Една сума всеки месец | Процент от изхарченото в Google | Фиксиран минимум плюс процент над определен разход |
| Предвидимост | Пълна | Следва бюджета | Висока до прага |
| Подходящ при | Стабилен месечен бюджет | Сезонен бизнес с големи колебания | Бюджет, който се очаква да расте |
| Основен риск | Абонамент без реална работа | Интерес да се харчи повече | Сложен за сравнение между оферти |
При малък и стабилен бюджет фиксираната такса може да е по-подходяща, защото работата по акаунта не намалява пропорционално на разхода. При процентна такса провери базата за изчисление, минималната сума и правилата при промяна на бюджета. При комбинирания модел провери в договора дали процентът се начислява върху целия разход или само върху сумата над прага. При един и същ разход двете изчисления дават различна такса, затова формулата трябва да е изписана изрично.
Кога процентът работи срещу теб
Процентната такса създава стимул за по-висок общ разход, защото възнаграждението расте с него, а не с броя запитвания. Това не означава, че изключването на неефективни търсения непременно намалява таксата: освободеният бюджет може да се пренасочи към по-добри кампании. Но при този модел си струва да следиш дали ръстът на разхода е придружен от ръст на реализациите.
Каквато и да е таксата, в офертата трябва да пише какво покрива: колко кампании и на кои платформи, включена ли е първоначалната настройка, колко често е отчетът, има ли минимален срок и какво е предизвестието за прекратяване. Две оферти с еднаква сума могат да покриват много различен обем работа.
Първоначалната настройка на акаунта
Първоначалната настройка осигурява правилно измерване и структура за следващите месеци. Обикновено се плаща отделно или е включена в първия месец, и е добре в офертата да пише кое от двете.
Резултати може да има още през първата седмица, но толкова кратък период обикновено не е достатъчен за надеждна оценка на цената на реализация и на качеството на запитванията. Изводи за това коя кампания работи се правят, след като има достатъчно реализации.
- Собственост. Фирмата има собствен потребител с администраторски достъп до Google Ads, агенцията получава отделен достъп, а платежният профил и начинът на плащане се уточняват изрично. Ако акаунтът е изцяло под контрола на агенцията, при раздяла историята може да остане при нея.
- Измерване на реализациите. Решава се кое действие е реализация: изпратена форма, обаждане, поръчка. Без това решенията се взимат без надеждно измерване. Кои действия да броиш и как липсата на определение изкривява цената на запитване, е темата на статията от клик до запитване.
- Структура. Кампаниите се разделят по услуги или продуктови групи, така че бюджетът да може да се насочи към това, което носи запитвания.
- Начален списък с изключени думи. Търсения, които очевидно не са клиенти, се изключват още преди старта.
- Съгласие и измерване. В Европейското икономическо пространство Google изисква сигнали за съгласие на посетителите, за да използва данните им за реклама и измерване. Без правилно настроен банер част от реализациите не се отчита. Настройката на Google Consent Mode v2 се проверява още при старта, защото данните, които не са събрани, не могат да се възстановят по-късно.
Работата всяка седмица и всеки месец
Управлението е седмична проверка плюс месечен анализ и план. Липсата на промени сама по себе си не доказва липса на работа: отчетът трябва да показва какво е проверено, какви изводи са направени и защо настройките са запазени или променени.
Всяка седмица
- Преглед на отчета за търсенията и добавяне на изключени думи.
- Разход спрямо бюджета: дали кампаниите не изчерпват бюджета преди обяд или не го харчат изобщо.
- Проверка дали реализациите все още се отчитат. Счупена форма или изтрит таг се виждат като внезапна нула.
- Отхвърлени обяви и ограничени ключови думи.
- Местоположение: дали обявите се показват на хора, които са в района, или и на такива, които само се интересуват от него. Тази настройка може да харчи бюджет за хора, които не могат да станат клиенти.
Всеки месец
- Пренасочване на бюджета според целта на кампанията, качеството и стойността на реализациите, като се отчита и времето до продажба.
- Подготовка за сезона: кампаниите и бюджетите за силните месеци се настройват седмици преди тях, а не в първия ден на сезона.
- Тест на нови текстове на обявите срещу старите.
- Преглед на компонентите на Quality Score в Google Ads и обратна връзка за целевите страници.
- Отчет с извършената работа и плана за следващия месец.
Как да провериш свършената работа
Не е нужно да разбираш в детайли от Google Ads, за да направиш основна проверка дали някой работи по акаунта. Нужни са достъп до акаунта и два инструмента: историята на промените и месечният отчет.
Историята на промените
Google Ads пази история на промените за последните две години. Промените могат да са обозначени с имейла на потребителя, със системен идентификатор като „Google Ads system“, с Google Ads API или с името на външен инструмент. Не всички действия се виждат с еднаква подробност, според помощната страница за историята на промените.
Броят промени не показва качество. Десетки дребни корекции за месец не означават непременно полезна работа, а една добре обоснована смяна на структурата може да е най-важното през тримесечието. Гледа се дали има добавени изключени думи, тествани обяви и промени, които отговарят на написаното в отчета. Провери и дали препоръките на Google не се прилагат автоматично, без никой да ги преглежда.
За проверка ти стига собствен достъп поне само за четене: с него виждаш кампаниите и отчетите. Фирмата трябва да запази и администраторски достъп, за да управлява потребителите и връзката с агенцията. При смяна на изпълнителя премахваш достъпа на предишния, а историята на промените и на кампаниите остава в акаунта.
Повод за проверка са необяснен спад на резултатите, продължително неработещо измерване и липса на отговор по вече установени проблеми. Непроменени обяви или списък с изключени думи сами по себе си не доказват бездействие.
Месечният отчет
Добрият отчет съдържа разхода, броя реализации с ясно определение какво е реализация, цената на реализация, какво е направено и защо, и какво следва. Отчет само с кликове и импресии показва активност, а не резултат.
Ако обмисляш да дадеш акаунта на външен специалист, започни от въпросите в тази статия. Как е организирана работата по Google реклама и какво включва управлението, можеш да обсъдиш на кратка среща, преди да се договорите за модел на таксата.
Често задавани въпроси
Включен ли е рекламният бюджет в таксата за управление?
Добре е двете да са отделни. Най-ясно е бюджетът да се плаща директно на Google от фирмата, а ако агенцията го фактурира, разходът и таксата да са отделни позиции, а действителният разход да се вижда в акаунта.
Може ли собственикът сам да проверява Google Ads акаунта?
Да, и е добре да може. Фирмата трябва да има собствен потребител в Google Ads: достъп само за четене стига за преглед на кампаниите и отчетите, а администраторски достъп е нужен за управление на потребителите.
Колко често трябва да се получава отчет за кампаниите?
Обикновено веднъж месечно, с разход, реализации и извършена работа. При голям бюджет или нова кампания е разумен и кратък седмичен отчет през първите седмици.
Назад
