Начало WEB+ Google Consent Mode v2 и съгласието за бисквитки: какво е задължително за българските сайтове

Google Consent Mode v2 и съгласието за бисквитки: какво е задължително за българските сайтове

Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 е механизмът, чрез който сайтът съобщава на Google дали посетителят е дал съгласие за бисквитки, преди да се задействат рекламните и аналитичните инструменти. За бизнес, който използва Google Ads или Google Analytics с трафик от Европейското икономическо пространство, това вече не е по избор - без него ремаркетингът, персонализираните реклами и част от измерването се ограничават или стават непълни. Тази статия обяснява какво точно е Consent Mode v2, как се различава от съгласието по GDPR и какво да настроите, за да сте изрядни едновременно пред закона и пред Google.

Накратко: Google Consent Mode v2 предава към Google четири сигнала за съгласие, два от които са нови - ad_user_data и ad_personalization. Задължителен е за сайтове с трафик от ЕИП, които използват Google tags за Google Ads, GA4 или друго измерване и реклама на Google. Не заменя съгласието по GDPR - банерът за бисквитки остава отделно законово изискване. Третистранните бисквитки не са премахнати от Chrome, но съгласието е задължително независимо от това.

Съдържание

Какво е Google Consent Mode v2 и защо е важен

Google Consent Mode v2 е начин сайтът да предаде избора на потребителя за бисквитки към инструментите на Google, така че те да се държат според това съгласие. Когато посетителят приеме, таговете работят нормално; когато откаже, те се ограничават или изпращат само анонимни сигнали. Целта е измерването и рекламата да продължат да функционират, без да се нарушава изборът на потребителя.

Четирите сигнала за съгласие

Consent Mode работи с четири параметъра: ad_storage (рекламни бисквитки), analytics_storage (аналитични бисквитки), ad_user_data (изпращане на данни към Google за рекламни цели) и ad_personalization (персонализирана реклама, включително ремаркетинг). Всеки от тях може да е разрешен или отказан поотделно според избора на потребителя в банера.

Двата нови параметъра във версия 2

Разликата между първата версия и Consent Mode v2 са именно два нови сигнала - ad_user_data и ad_personalization. Те бяха добавени, за да покрият изискванията на европейската рамка за съгласие при използване на данни за реклама. Без тези два сигнала Google третира трафика от ЕИП като липсващо съгласие за рекламни цели.

За кого е задължителен

Consent Mode v2 е задължителен за сайтовете, които насочват към потребители в Европейското икономическо пространство и Обединеното кралство и използват услуги на Google като Google Ads и Google Analytics 4. От март 2024 г. Google изисква версия 2 за трафика от ЕИП, започвайки със създаването на нови ремаркетинг аудитории. При некоректна настройка акаунтите рискуват непълни аудитории, по-слабо моделиране на реализации и по-неточни отчети.

Consent Mode и GDPR - две неща, които се допълват

Consent Mode не е заместител на съгласието по закон - той е техническо продължение на него. Първо потребителят дава или отказва съгласие през банера, а след това Consent Mode предава този избор към Google. Двете стъпки решават различни задачи и са задължителни заедно, не поотделно.

Какво изисква законът

Правният режим на бисквитките в България стъпва на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и на правилата за електронните съобщения, които въвеждат европейската директива за неприкосновеност на личния живот. Изводът е, че за нестрого необходимите бисквитки е нужно предварително, информирано и доброволно съгласие. Надзорът е на Комисията за защита на личните данни, която публикува насоки за прилагане на изискванията.

Какво прави Consent Mode

Consent Mode превежда правния избор в технически сигнал. Когато потребителят натисне "Приеми" или "Откажи", платформата за управление на съгласието задава състоянието на четирите параметъра, а Google тагът се държи според тях. Ако съгласието е отказано, при разширения режим Google получава само анонимни пингове без бисквитки, вместо пълни данни.

Защо едното не заменя другото

Можете да имате коректен банер за бисквитки без Consent Mode - тогава сте изрядни пред закона, но губите данни и функции в Google. Можете и да настроите Consent Mode с некоректен банер - тогава минавате пред Google, но нарушавате GDPR. Изрядно е само съчетанието: законосъобразен банер плюс правилно предаване на съгласието. Затова двете се планират заедно.

Основен или разширен режим

Consent Mode има два режима на внедряване - основен (Basic) и разширен (Advanced) - и изборът между тях влияе пряко колко данни запазвате при отказ. Разширеният режим обикновено е препоръчителният, защото губи по-малко информация, но и двата са легитимни.

Основен режим (Basic)

При основния режим таговете на Google изобщо не се зареждат, докато потребителят не даде съгласие. Ако откаже, не се изпраща никаква информация - нито бисквитки, нито анонимни сигнали. Това е по-простото за внедряване решение, но означава пълна загуба на данни за посетителите, които са отказали.

Разширен режим (Advanced)

При разширения режим таговете се зареждат още при отваряне на страницата, но преди съгласие изпращат само анонимни пингове без бисквитки. Ако потребителят откаже, Google пак получава сигнал без лични данни и на негова база моделира част от липсващите реализации. Резултатът е по-пълна картина за ефективността на рекламата при спазено съгласие.

Кой режим да изберете

Изборът зависи от приоритета. Ако целта е максимална предпазливост и минимум данни преди съгласие, основният режим е по-подходящ. Ако целта е да запазите повече измерване и по-точно моделиране, разширеният режим дава предимство. Таблицата обобщава разликата.

Характеристика Основен режим (Basic) Разширен режим (Advanced)
Зареждане на таговете Едва след съгласие Още при отваряне на страницата
При отказ Не се изпраща нищо Анонимни пингове без бисквитки
Моделиране на реализации Ограничено По-пълно
Загуба на данни По-голяма По-малка
Сложност на внедряване По-ниска По-висока

Умират ли бисквитките през 2026

Не, третистранните бисквитки не са премахнати от Google Chrome. През 2024 г. Google се отказа от планираното принудително спиране, а през 2025 г. потвърди, че няма да въвежда и отделен изскачащ прозорец за избор - потребителите управляват бисквитките през настройките на браузъра. Въпреки това законовото изискване за съгласие остава непроменено.

Обръщането на Google за третистранните бисквитки

След години подготовка за премахване на третистранните бисквитки, Google промени посоката. Днес те продължават да работят в Chrome за повечето потребители, а Google залага на потребителски избор през настройките, вместо на пълна забрана. За бизнеса това означава, че старите механизми за проследяване не изчезват от днес за утре, но и не са надежден дългосрочен план.

Защо съгласието остава задължително

Техническото решение на Google не отменя закона. Съгласието за бисквитки идва от GDPR и правилата за електронните съобщения, а не от политиката на един браузър. Дори всички браузъри да запазят бисквитките, българският сайт пак дължи коректен банер и валидно съгласие. Затова обвързването на изрядността единствено със съдбата на бисквитките в Chrome е грешен подход.

Safari и Firefox вече блокират

Safari и Firefox блокират третистранните бисквитки по подразбиране от години, което означава, че значителна част от трафика вече е практически без тях. Това прави моделирането на реализации и събирането на съгласие през сървър все по-важни. Разчитането само на класически бисквитки води до непълни данни независимо от решението на Chrome.

Изисквания към банера за съгласие

Банерът за съгласие трябва да дава реален избор - да приемеш и да откажеш е еднакво лесно, а нестрого необходимите бисквитки не се зареждат преди избора. Тези правила идват от GDPR и от практиката на Европейския комитет по защита на данните и се прилагат и в България.

Съгласие преди зареждане

Аналитичните и рекламните бисквитки не бива да се задействат преди потребителят да е дал съгласие. Ако скриптът на Google Analytics или рекламният таг се стартира в момента на отваряне на страницата, преди какъвто и да е избор, това е нарушение. Затова таговете се блокират до съгласие, а Consent Mode управлява точно този момент.

Откажи наравно с приеми

Ако на първия слой на банера има бутон "Приеми всички", на същия слой трябва да има и "Откажи всички", с еднаква видимост. Само бутон "Настройки" до "Приеми всички" не е достатъчен, ако липсва равностоен "Откажи всички" на същия слой. Скриване на отказа зад допълнителни менюта, по-блед цвят или повече кликове се смята за подвеждащ дизайн и за невалидно съгласие. Изборът трябва да е еднакво достъпен и в двете посоки.

Без предварително маркирани категории

Категориите бисквитки не могат да са предварително отметнати или включени. Мълчанието, предварително маркираното поле или бездействието не са валидно съгласие според GDPR. Потребителят трябва да извърши активно действие, за да разреши всяка нестрого необходима категория, и да може да оттегли съгласието също толкова лесно, колкото го е дал.

Кои бисквитки не изискват съгласие

Строго необходимите бисквитки - за вход в профил, за количката, за сигурно плащане и за основната работа на сайта - не изискват съгласие, защото без тях услугата не функционира. Съгласие се иска за аналитичните и маркетинговите бисквитки. Правилното категоризиране е първата стъпка, защото блокиране на необходими бисквитки чупи сайта, а свободно пускане на маркетингови нарушава закона.

Как се настройва Consent Mode v2 на практика

Consent Mode v2 се настройва чрез платформа за управление на съгласието, свързана с Google Tag или Google Tag Manager. Идеята е банерът, който вижда потребителят, автоматично да задава четирите сигнала, без ръчна намеса при всяко посещение.

Платформа за управление на съгласието

Платформата за управление на съгласието (CMP) е инструментът, който показва банера, помни избора на потребителя и предава състоянието към таговете. Google поддържа списък с партньорски CMP решения, сертифицирани за Consent Mode v2. Изборът на такова решение спестява ръчна поддръжка и намалява риска от грешки при промени в правилата.

Свързване с Google Tag или GTM

След като CMP е инсталирана, тя се свързва с Google Tag или с Google Tag Manager, така че всеки рекламен и аналитичен таг да зачита сигналите за съгласие. Тук е важно тагът на Google да не се задейства извън контрола на CMP, защото това заобикаля целия механизъм. Настройката се тества, преди да се разчита на данните.

Проверка дали работи

Проверката става с инструментите за преглед в браузъра и в режима за визуализация на Google Tag Manager - гледа се дали при отказ таговете спират бисквитките и дали четирите параметъра се задават правилно. Официалните указания за внедряване са в документацията на Google за режима на съгласие. Тест преди пускане на живо предотвратява тихата загуба на данни седмици наред.

Какво губите при грешна или липсваща настройка

При липсващ или сгрешен Consent Mode v2 губите едновременно рекламни функции, точност на данните и правна изрядност. Проблемът е коварен, защото сайтът изглежда, че работи, а загубите се натрупват тихо в кампаниите и отчетите.

Спрени ремаркетинг аудитории

Без коректни сигнали за съгласие ремаркетинг аудиториите от трафик в ЕИП спират да се пълнят, а вече съществуващите се свиват. На практика губите възможността да достигнете до хора, които вече са посетили сайта - един от най-ефективните рекламни канали за онлайн магазин.

Загуба на данни за реализации

Без разширен Consent Mode посетителите, които отказват бисквитки, изчезват изцяло от отчетите, вместо да бъдат частично моделирани. Резултатът е подценен брой реализации и изкривена представа кои кампании работят. Решения се вземат върху непълни данни, което оскъпява рекламата.

Риск от санкции по GDPR

Некоректният банер - без реален отказ или с бисквитки преди съгласие - е нарушение на GDPR, за което Комисията за защита на личните данни може да налага санкции. Глобите по регламента достигат до 20 милиона евро или 4% от годишния световен оборот, като конкретният размер зависи от тежестта и обстоятелствата. Дори без максимални глоби, рискът от жалба и проверка е реален.

Как това се връзва с рекламата и измерването

Правилният Consent Mode v2 е основата, върху която стъпват точното измерване и ефективната реклама - без него данните са непълни, а оптимизацията на кампаниите работи на сляпо. Затова настройката на съгласието е част от рекламната стратегия, не отделна техническа подробност.

По-точно измерване чрез моделиране

Когато съгласието се предава коректно, Google може да моделира част от липсващите реализации от потребителите без бисквитки и да върне по-пълна картина. Това не възстановява всички данни, но намалява сляпото петно и прави решенията по-надеждни. Качеството на моделирането зависи пряко от правилно настроените сигнали.

Връзка с Google Ads и GA4

Consent Mode v2 захранва едновременно Google Ads и Google Analytics 4 - едните с данни за реализации и аудитории, другите с поведение на сайта. Ако управлявате кампании, вижте и как се планира Google реклама за онлайн магазини, както и цялостната ни услуга за онлайн реклама. Тази статия допълва и материала за Европейския акт за достъпност, защото и двете теми опират до законосъобразен, коректно изграден сайт.

Често задавани въпроси

Задължителен ли е Google Consent Mode v2 за българските сайтове?

Задължителен е за сайтове с трафик от Европейското икономическо пространство, които използват Google tags за Google Ads, GA4 или други Google решения за измерване и реклама. При Google Ads липсата му ограничава ремаркетинг, персонализирани реклами и част от измерването. Дори без Google Ads, ако сайтът използва GA4 или Google tags, изборът на потребителя за съгласие трябва да се предава коректно към Google.

Consent Mode v2 замества ли банера за бисквитки?

Не. Банерът събира съгласието на потребителя и е законово изискване по GDPR, а Consent Mode предава това съгласие към Google. Двете работят заедно - банер без Consent Mode губи данни в Google, а Consent Mode без коректен банер нарушава закона.

Премахна ли Google третистранните бисквитки в Chrome?

Не. През 2024 г. Google се отказа от принудителното премахване, а през 2025 г. потвърди, че няма да въвежда отделен прозорец за избор - потребителите ги управляват през настройките на браузъра. Въпреки това съгласието за бисквитки остава задължително, защото идва от закона, а не от политиката на браузъра.

Каква е разликата между основния и разширения режим?

При основния режим таговете се зареждат едва след съгласие и при отказ не се изпраща нищо. При разширения режим таговете се зареждат веднага, но до съгласие пращат само анонимни пингове, което позволява по-пълно моделиране на реализациите. Разширеният режим обикновено запазва повече данни.

Кои бисквитки изискват съгласие?

Съгласие изискват нестрого необходимите бисквитки - аналитичните и маркетинговите. Строго необходимите за вход, количка, сигурно плащане и основната работа на сайта не изискват съгласие. Правилното категоризиране е основата, защото определя кое се блокира до избор и кое работи винаги.

Какви са глобите при некоректен банер за бисквитки?

Некоректният банер е нарушение на GDPR, за което Комисията за защита на личните данни може да налага санкции. По регламента те достигат до 20 милиона евро или 4% от годишния световен оборот, но конкретният размер зависи от тежестта, продължителността и обстоятелствата на нарушението.

Google Consent Mode v2 обвързва две отговорности, които често се разглеждат поотделно - спазването на GDPR и работещото измерване в Google. Най-сигурният подход е банер с реален избор, коректно категоризирани бисквитки и тестван Consent Mode, свързан с Google Tag. Ако искате да прегледаме настройката на сайта ви и рекламните ви кампании, разгледайте нашата услуга за SEO оптимизация или ни пишете през страницата за контакти.

btn-arrow Назад направи запитване more-feeds